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고객 만족을 위한 우리의 약속
신속한 응대 : 고객님의 문의를 빠르게 확인하고 최적의 해결책을 제공합니다.
정확한 정보 : 전문 상담사가 최상의 답변을 드립니다.
고객 중심 : 고객님의 의견을 소중히 여기며 서비스 품질 향상을 위해 적극 반영합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 문의 후 답변을 받기까지 얼마나 걸리나요?
A. 문의 접수 후 24시간 이내에 답변을 드리고 있습니다. 단, 업무 시간 외 문의는 다음 영업일에 처리됩니다.

Q. 실시간 상담이 불가능할 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 이메일이나 문의 양식을 이용해 주세요. 가능한 한 신속히 답변드리겠습니다.

Q. 전화 상담은 어떤 문제를 해결할 수 있나요?
A. 계정 관련 문제, 서비스 이용 문의, 결제 및 환불, 기타 긴급 요청 등을 전화 상담으로 처리할 수 있습니다.

Q. 비회원도 문의할 수 있나요?
A. 네, 비회원도 이메일과 문의 양식을 통해 문의하실 수 있습니다.